ご利用ガイド
ご利用方法について
キッチンカー食材マーケットは、キッチンカー・フードトラックを経営している事業者様専用の卸売ネットショップです。
-
はじめてのお客様は、まず会員登録（無料）をお願いいたします。
会員登録後は、月末締め・翌月末払いの請求書後払いにてご注文が可能。
ご注文商品代金をお支払いいただくだけでOKです。
ご請求書は、毎月1日にメールにてお知らせいたします。
いつでもお好きなタイミングでご請求書をダウンロードしていただけます。
もちろん、ダウンロードは無料で何回でも行えます。
発注担当者は細かく何人でも設定・追加ができますので、日によって発注担当者が違う、経理担当者が別にいる等々、法人取引に必要なことはすべて対応しております。
ご不明な点は、ポーシャヘルプデスクまでお気軽にお問い合わせください。
※ポーシャヘルプデスク営業時間：朝10時〜夕方17時（土・日・祝祭日および年末年始除く）
※登録・会費は無料です
-
STEP.1ご登録
「新規会員登録」（無料）をお願いいたします。
※この時点では、まだ仮登録状態です。
会員登録していただくと、会社情報やお届け先情報を毎回入力しなくてもご注文いただけます。
また、無料でマイページをご利用いただけます。- 「購入履歴」で過去のご注文履歴が見れたり、そこから再注文することができます。
- 「お届け先一覧」で複数のお届け先を登録することができます。
- 気に入った商品をお気に入り登録すれば、「お気に入り一覧」から、簡単に商品ページにアクセスできます。
- 「会員情報編集」で、いつでも会員情報を変更することができます。
【マイページでできること】
メールマガジンにて、新商品のお知らせやキャンペーン等の最新情報をご案内いたします。
-
STEP.2ご登録内容確認
請求書後払い決済サービス「PortiaPAY（ポーシャペイ）」にて、ご登録内容の確認をさせていただきます。
-
STEP.3ご利用開始
ご登録完了後、メールにて本登録のご連絡をいたします。
本登録完了後、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードにてログイン可能です。
あとは、お好きな商品をご注文いただき、月末払いにて商品代金をお支払いください。
お支払い方法は「銀行振込」「コンビニ払い」「口座引落し」が可能です。
※登録・会費は無料です
ご利用料金について
・キッチンカー食材マーケットでかかる費用は、ご注文商品の代金のみです。
・ご登録料、利用料、年会費は一切かかりません。
・すべて無料でご登録・ご利用いただけます。
・マイページも無料でお使いいただけます。
・PortiaPAY（ポーシャペイ）のご登録・ご利用もすべて0円。
・請求書のダウンロードも無料です。（何回ダウンロードしてもOK！）
お支払方法について
お支払い方法は「請求書後払い（PortiaPAY決済）」のみとなっております。
【事業者様専用】PortiaPAY(請求書後払い)
・業務用仕入れとしてのご利用に大変便利です。
・法人／個人事業主を対象とした【事業者様専用 請求書後払い決済サービス】です。
（月末締め翌月末払い）
・ご利用には審査がございます。
・請求書は、月末締め後の翌月1日にPortiaPAYマイページよりダウンロードできます。
・銀行振込・コンビニ払い・口座引落が可能です。
・PortiaPAYの登録料・利用料は無料です。
・ご登録方法などの詳細につきましてはコチラをご確認ください。
配送・送料について
配送方法
・商品はヤマト運輸クール便（冷凍タイプ）でお届けいたします。
・1回のご注文で、商品総重量【12kgまで】ご購入いただけます。
配送時間
・通常、ご注文商品はご注文内容ご確認後7日以内に発送となります。
ご注文が多数の場合や、欠品中の商品がある場合お届けが遅れる場合がございます。
・お届け希望時間は以下よりご指定いただけますが、地域や交通状況等によってはご希望に添えない場合がございます。
送料
・当店の販売商品は「冷凍」のみです。
※お客様が購入された温度帯のまま、お届けいたします。あらかじめご了承ください。
・お届け先ごとに送料がかかります。各地域への送料につきましては、下記の表をご確認ください。
| 北海道 | 北東北・ 九州 |
南東北・ 中国・四国 |
関東甲信越・ 北陸・中部・ 関西 |
沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 60サイズ | 1694円 | 1210円 | 1100円 | 770円 | 1584円 |
| 80サイズ | 1914円 | 1430円 | 1320円 | 1210円 | 2134円 |
| 100サイズ | 2266円 | 1430円 | 1320円 | 1210円 | 2816円 |
| 120サイズ | 2816円 | 1430円 | 1320円 | 1210円 | 3696円 |
返品・交換について
返品・交換について
当社サイトで販売した商品については以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後7日以内に当社のお問い合わせ窓口までお申し出ください。(送料など当社負担)
・配送中の事故等で商品破損が発生した場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
なお、以下の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
・お客様によるご注文間違い、イメージ違い等のお客様都合の場合
・商品到着後8日を過ぎた場合
・すでに使用または開封された場合（※ただし、使用または開封時にはじめて商品の瑕疵が判明した場合は、これに限りません。）
・当店の責に帰すべからざる事由により商品の汚損、破損、破壊、腐敗、解凍などが生じた商品
・賞味期限を超過した商品
・お客様の嗜好の不一致による商品
不良品の取扱条件
品質管理には注意しておりますが、商品自体に不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換をさせていただきます(送料など当社負担)。
